•Doelgroep•
Directie/medewerkers van kleine en middelgrote erfgoedinstellingen die zich bezig (gaan) houden met publieksonderzoek.

•Doel•
Met publieksgegevens kan veel inzicht worden verkregen in het profiel van de huidige bezoekers van de erfgoedinstelling. Kleine en middelgrote erfgoedinstellingen hikken nogal eens tegen onderzoek aan: het zou al snel te grootschalig en te duur zijn. Dat er echter in huis al heel veel onderzoek kan worden gedaan, waarbij inzichtelijk wordt gemaakt waar nog kansen liggen wat betreft nieuwe doelgroepen en/of passend kwalitatief erfgoedaanbod, wordt tijdens deze cursus behandeld. U maakt kennis met de verschillende vormen van publieksonderzoek; u kunt vervolgens een onderzoekplan voor de eigen erfgoedinstelling opzetten, en op de terugkommiddag wordt gekeken wat er uit de vergaarde informatie te leren/lezen valt.

•Opzet•
De cursus publieksonderzoek bestaat uit 2 lesdagen.
Aan het einde van de workshop kunt u:
- zelf publieksonderzoek doen
- gegevens interpreteren
- aanbevelingen doen; de uitkomsten van het publieksonderzoek vertalen naar concrete (marketing/communicatie) acties.

•Over de docent•
Evelien Masselink studeerde Marketing en Communicatie aan de HES Rotterdam. Vervolgens werkte ze bijna 10 jaar op de marketingafdeling van Concert- en congresgebouw de Doelen in Rotterdam. Daarna werd zij hoofd PR en Communicatie bij het Erfgoedhuis Zuid-Holland. Ze heeft al diverse erfgoedinstellingen van advies voorzien bij het publieksonderzoek, en zij geeft o.a. cursussen communicatie, pr en marketing. Daarnaast coördineert zij jaarlijks de Erfgoeddag van het Erfgoedhuis: een netwerkcongres voor de gehele achterban.

DOCENT Evelien Masselink, PR en Communicatie Erfgoedhuis Zuid- Holland
DATUM donderdag 18 november en 2 december 2010
TIJD 10.00 – 16.00 uur
LOCATIE Erfgoedhuis Zuid-Holland, Delft
PRIJS € 110,- (prijs inclusief lunch en cursusmateriaal)
INSCHRIJVING Uiterlijk 28 oktober
DEELNEMERS Maximaal 12